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福来者福往,爱出者爱返

发布时间:2021-07-29

      5月12日,一年一度的护士节。这天,医院的护士们收到一份特殊的礼物。

      说特殊,是因为这是一名10年前康复出院患者从外地快递来的礼物-50套牡丹精油洗护套装。
      送礼者叫赵本强,菏泽人,现居天津。

      两个月前,他就开始准备、精心挑选今年这份特殊的护士节礼物了,还仔细掐算,一定要赶在护士节当天恰好快递到医院。

      其实,这不是赵本强第一次“送礼”了。
      去年护士节,他在天津,从网上预订了512朵玫瑰,意喻5·12,做成了巨型玫瑰花束,放置在医院中心广场。

      前年端午节,他辗转联系友人,让其代购了80斤粽子送到医院,要求分发给护士和患者。
      ……

      赵本强为什么这么执着?原来,还有一段非常温馨的故事呢!
      10年前,因车祸致左前臂粉碎性骨折,赵本强在我院住院治疗。双亲年迈,他住院期间无人照顾,医护人员除了治疗外还临时担当起了其家人的角色,给予无微不至、家人般的照顾。端午节那天,一位护士在帮他买饭的同时还带了一份粽子,让他顿时热泪盈眶。出院后,他常念叨护士亲人般的照顾和那份带着博爱人浓浓爱心的粽子,总想着报恩,以至于成了一个心结。

      后来,每到护士节、端午节,赵本强都会送来自己的心意,以感谢博爱人的照顾。他还动情地说:“我忘不了博爱人对我的照顾。正因为博爱人待患者如家人,用爱护理,用心感受病人的需求,才会受到到患者的一致认可。”
      “每年护士节、端午节,本强都给博爱人尤其是护理团队特别的惊喜。每当看到患者病情好转、康复出院,我们都充满了自豪感。”博爱医院护理部主任杨灿霞、副主任蒋永欣说,“患者的认可,就是我们工作最大的动力。”
      医院党支部书记董国民说:“本强在护士节为护理团队邮寄礼物,是对博爱人热情付出、高度负责的认可,也激励着我们一定不断提高医疗服务质量、改善患者的就医体验,在细节上加强与患者的真诚沟通,进一步服务患者,让患者满意。”

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