1、挂号就诊：请您就诊前先在一楼挂号室挂号，然后去相应的科室就诊。填写病历时，请您务必留下详细地址和联系电话，我们会根据您提供的联系方式随访询问。

2、复诊：如您曾在我院就诊过，并保留有之前的完整病历，无需在门诊一楼挂号，可直接到相应科室就诊或将病历交给前台导诊后，由其安排您就诊。

3、咨询：如您想先了解本院相关专家情况，可向导诊或客服中心咨询，或浏览我院提供的其它相关信息。如有医托介绍您到院外治病等，请您拒绝，切勿上当。

4、服务；您在本院就诊期间如需帮助，请向主诊医生、护士或导诊提出，本院将尽力满足您的合理要求。您的个人隐私会得到保护，您也将避免因不了解医院布局而盲目奔波的困境。如您对本院服务有异议，可直接向客服中心反馈咨询。

5、建议：当你离开医院时，可留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是我们努力的方向，您所需要的就是我们应该做的。

6、你在收费窗口交钱后，请保管好药单、检查单及收据，以免遗失。

7、请您在就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。

8、请您保管好病历资料，以便复诊时医生迅速了解到您过往的病情，及时作出诊断。

9、门诊就诊时：8:00-12:00,14:00-17:30（节假日不休）。急诊科：全天24小时无休，随时就诊。